În cadrul acestei Notificări globale privind confidențialitatea, „Informații cu caracter personal” înseamnă orice informație care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Putem obține diferite tipuri de Informații cu caracter personal (inclusiv Informații cu caracter personal sensibile, după cum poate fi cazul în temeiul legislației aplicabile) referitoare la dvs. în situațiile descrise mai jos.
Informații cu caracter personal” pe care le primim de la instituții financiare, comercianți și alți parteneri în legătură cu produsele sau serviciile Mastercard
În calitate de procesator de tranzacții de plată și furnizor de servicii conexe, obținem o cantitate limitată de informații cu privire la tranzacțiile dvs. de plată, cum ar fi numărul contului personal, numele și locația comerciantului, data și valoarea totală a tranzacției. Este important faptul că, în general, nu avem nevoie sau nu colectăm numele titularului cardului sau alte informații de contact pentru a procesa tranzacțiile de plată.
De asemenea, pentru anumite produse și servicii, instituțiile dvs. financiare, comercianții la care efectuați o tranzacție sau alți parteneri ne pot furniza mai multe informații despre dvs. sau le putem colecta direct de la dvs. pentru a vă oferi produsele și serviciile respective în numele acestora, pentru a le susține activitatea sau pentru a realiza activități de prelucrare în numele lor.
În situațiile de mai sus, putem acționa în numele și potrivit instrucțiunilor instituțiilor financiare, comercianților și a altor parteneri care acționează în calitate de operatori de date. Cu excepția cazurilor contrare potrivit legii, vom prelucra Informațiile dvs. cu caracter personal pentru a procesa tranzacțiile de plată sau în scopurile convenite între Mastercard și instituțiile financiare, comercianți și alți parteneri. Vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate corespunzătoare ale acestora pentru mai multe informații cu privire la prelucrarea Informațiilor dvs. cu caracter personal.
Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm atunci când vă furnizăm produse și servicii Mastercard în mod direct
Mastercard vă poate furniza produse și servicii în mod direct, cum ar fi programe de marketing, programe de recompense, portofele electronice, soluții Open Banking, servicii plătite în avans, programe de alertare a localizării și instrumente de autentificare biometrică. Pentru a beneficia de unul sau mai multe dintre aceste produse și servicii, ne puteți trimite informații în mod direct prin diverse mijloace, care includ: (i) pe site-urile noastre de internet și prin mijloace digitale; (ii) ca răspuns la comunicările comerciale sau de altă natură; (iii) înregistrându-vă pentru un produs sau serviciu Mastercard sau (iv) prin participarea la o ofertă, un program sau o promoție. De asemenea, putem obține Informații cu caracter personal referitoare la dvs. atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre, de la companii care utilizează sau facilitează produsele sau serviciile noastre, din surse disponibile public sau din partea unor parteneri terți. Informațiile dvs. cu caracter personal ne pot fi transmise, de asemenea, de către instituția dvs. financiară, de către comerciant sau de alți parteneri de afaceri.
Mai jos este o prezentare generală a tipurilor de Informații cu caracter personal pe care le putem colecta în legătură cu programele pe care vi le oferim în mod direct. Fiecare program diferă, așadar, acolo unde se aplică, vă rugăm să consultați notificarea de confidențialitate specifică programului corespunzător pentru mai multe informații despre utilizarea Informațiilor dvs. cu caracter personal pentru acel program specific.
- Informații privind înregistrarea și plata: Putem colecta elementele de identificare și informațiile dvs. de contact (cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare sau de livrare), informațiile de autentificare (de ex., numele de utilizator și parola), vârsta, data nașterii, genul și starea civilă, statutul militar sau de veteran, preferințele privind limba, detaliile de plată, numărul contului personal, informațiile comerciale, precum numele și locația comerciantului, data și valoarea totală a tranzacțiilor, data expirării cardului și codul de verificare a cardului.
- Informațiile pe care le prelucrăm pentru a vă pune la dispoziție programul: Putem colecta diferite tipuri de Informații cu caracter personal în funcție de program. De exemplu, programele concepute pentru a vă oferi servicii în funcție de locație vor necesita de obicei colectarea adresei sau a datelor privind locația dvs. geografică. Programele din cadrul soluțiilor noastre de Open Banking pot necesita colectarea informațiilor aferente contului dvs. financiar. În mod similar, programele concepute pentru a vă permite să vă autentificați, de exemplu, prin recunoașterea facială sau a amprentei digitale, pot necesita prelucrarea fotografiei și/sau a datelor dvs. biometrice. Toate aceste programe sunt voluntare, iar Informațiile dvs. cu caracter personal sunt colectate numai dacă vă înregistrați la programele respective.
- Alte informații pe care alegeți să le furnizați: Puteți alege să furnizați alte informații, cum ar fi diferite tipuri de conținut (ex., fotografii, articole, comentarii), informații de contact ale prietenilor sau ale altor persoane pe care doriți să le contactăm, conținut pe care îl puneți la dispoziție prin intermediul conturilor pe rețelele de socializare sau prin intermediul afilierilor la terțe părți sau orice alte informații pe care doriți să le împărtășiți cu noi, de exemplu, când contactați Serviciul de asistență clienți.
Este posibil să faceți obiectul unor obligații prevăzute de legislația aplicabilă, cum ar fi obligația de a furniza Informații cu caracter personal complete și exacte atunci când vă dați consimțământul pentru prelucrarea Informațiilor dvs. cu caracter personal.
De asemenea, putem colecta sau utiliza Informații cu caracter personal pentru prevenirea și monitorizarea fraudei, gestionarea riscurilor, soluționarea litigiilor și alte scopuri conexe. Aceste informații pot include atât elemente de identificare și informații comerciale, cât și informații privind activitatea pe internet și în alte rețele electronice, precum numărul contului personal, numele și locația comerciantului, data și valoarea totală a tranzacțiilor, adresa IP, scorul de fraudă, date de localizare, detaliile comerciantului, articolele achiziționate și informații despre litigiu. Atunci când oferim soluții de informații despre criptomonede și blockchain, putem colecta și prelucra informațiile colectate din blockchain, inclusiv adrese din blockchain și alte detalii ale tranzacțiilor de criptomonede. Pentru mai multe informații, vă rugăm să faceți clic aici.
Pentru mai multe informații despre colectarea de către noi a Informațiilor cu caracter personal în contextul soluțiilor noastre de Open Banking, vă rugăm să faceți clic aici.
Informațiile cu caracter personal pe care le obținem din interacțiunea dvs. cu reclamele, site-urile web, aplicațiile sau alte mijloace digitale Mastercard
Noi, furnizorii noștri de servicii și partenerii noștri pot colecta anumite informații despre dvs. prin mijloace automatizate, cum ar fi informații despre activitatea pe internet sau pe o altă rețea electronică, module cookie și semnalizatoare web, atunci când interacționați cu reclamele și aplicațiile mobile sau când vizitați site-urile web, paginile noastre sau alte mijloace digitale. Informațiile de pe internet și/sau despre dispozitiv pe care le colectăm în acest mod pot include: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, identificatorul dispozitivului mobil, zona geografică, adresele URL de trimitere și informații cu privire la acțiunile întreprinse sau interacțiunea cu mijloacele noastre digitale. Un „modul cookie” este un fișier de text pus pe unitatea de disc a unui computer de un server de internet. Un „semnalizator web”, cunoscut și cu denumirea de etichetă de identificare pe internet, etichetă de pixeli sau GIF transparent, este o tehnologie care ne ajută să identificăm momentul în care a fost vizitat sau accesat un anumit conținut.
Utilizăm aceste informații pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile online, evaluând numărul de utilizatori care accesează sau folosesc produsele și serviciile noastre online, ce conținut, produse și caracteristici ale produselor și serviciilor noastre online îi interesează cel mai mult pe vizitatorii noștri, ce tipuri de oferte doresc clienții noștri să vadă și modul în care produsele și serviciile noastre online funcționează din punct de vedere tehnic. De exemplu, putem utiliza servicii de analiză terțe pe site-urile web și aplicațiile noastre mobile, cum ar fi cele ale Adobe Analytics. Furnizorii de servicii de analiză care administrează aceste servicii utilizează tehnologii precum modulele cookie și semnalizatoarele web pentru a ne ajuta să analizăm modul în care vizitatorii folosesc site-urile web și aplicațiile noastre.
Noi, furnizorii de servicii și partenerii noștri putem, de asemenea, colecta informații despre dvs. în legătură cu activitățile noastre de marketing, care includ oferte, tombole, concursuri și promoții. Informațiile colectate în aceste scopuri pot include elemente de identificare și informațiile dvs. de contact (de ex., numele, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon), datele de identificare electronică (de ex., numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, adresa IP) și datele colectate în contextul programelor de marketing online, inclusiv informații comerciale, informații despre activitatea pe internet sau pe o altă rețea electronică, date privind localizarea geografică și concluzii obținute pe baza Informațiilor cu caracter personal (de ex., caracteristici personale, obiceiuri de viață, obiceiuri de consum, interese, date de localizare și înregistrări de voce și imagini).
Noi, furnizorii de servicii și partenerii noștri putem, de asemenea, colecta informații despre dvs. pentru a vă oferi conținut și publicitate adaptate la interesele dvs. individuale în baza concluziilor obținute din Informațiile cu caracter personal. Informațiile colectate în aceste scopuri pot include informații despre activitatea pe internet sau pe o altă rețea electronică, precum detalii despre anumite pagini sau reclame pe care le vizualizați pe site-urile web și aplicațiile noastre și despre acțiunile pe care le întreprindeți pe site-urile web și aplicațiile noastre.
Noi, furnizorii de servicii și partenerii noștri putem, de asemenea, colecta anumite informații despre dvs. prin intermediul unor mijloace automatizate, precum instrumentele rețelelor de socializare, widget-uri sau plug-in-uri pentru a vă conecta la conturile dvs. de socializare. Aceste funcții vă pot permite să vă conectați prin intermediul contului de socializare, să distribuiți link-uri sau să publicați direct pe contul dvs. de socializare. În situația în care accesați un site care conține astfel de instrumente sau plug-in-uri, rețeaua de socializare sau un alt furnizor de servicii poate afla despre vizita dvs. pe acel site. În acest caz, interacțiunea dvs. cu aceste instrumente este guvernată de politicile de confidențialitate ale respectivelor platforme de socializare. Întrucât nu controlăm modalitatea în care respectivele terțe părți gestionează datele, vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate, condițiile de utilizare și acordurile de licență (dacă este cazul). Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Secțiunea 7 („Caracteristici și link-uri către alte site-uri web”) din această Notificare globală privind confidențialitatea.
În plus, o parte dintre produsele și serviciile noastre online includ o tehnologie avansată de prevenire a fraudei care utilizează date bazate pe comportament sau informații biometrice, cum ar fi durata de timp în care se apasă pe tastatură, accelerometrul de dispozitiv, poziția de derulare și locația mouse-ului.
În cazul în care acest lucru este impus de legislația aplicabilă, obținem consimțământul dvs. înainte de a utiliza mijloacele automatizate indicate mai sus și înainte de a vă trimite comunicări de marketing, conținut și reclame personalizate.
Vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile și opțiunile dvs.” din această Notificare globală privind confidențialitatea pentru a afla mai multe despre opțiunile disponibile.
Deoarece nu există încă un consens cu privire la modul în care companiile trebuie să reacționeze la mecanismele „do-not-track” (nu urmări - „DNT”) bazate pe browsere, Mastercard nu reacționează în prezent la semnalele DNT bazate pe browsere. Pentru a afla mai multe despre semnalele de urmărire ale browserelor și DNT, accesați http://www.allaboutdnt.com.
Informații cu caracter personal pe care le obținem atunci când vă depuneți candidatura pentru un loc de muncă la noi
Dacă vă depuneți candidatura pentru un loc de muncă la Mastercard, putem colecta anumiți identificatori și informații profesionale sau legate de locurile de muncă din solicitările dvs. de angajare de pe site-ul nostru web dedicat Carierei. Pentru a afla mai multe despre tipul de informații colectate de Mastercard în legătură cu solicitările de angajare, vă rugăm să consultați Notificarea privind confidențialitatea candidaților Mastercard.
Informații cu caracter personal pe care le colectăm în contextul relațiilor noastre de afaceri cu o instituție financiară, un comerciant sau o altă entitate cu care Mastercard are un parteneriat
Putem colecta Informații cu caracter personal de la persoane fizice care lucrează pentru unul dintre partenerii noștri de afaceri (incluzând instituții financiare, comercianți, clienți, furnizori, vânzători și alți parteneri), care includ elemente de identificare, numele, funcția, departamentul și numele organizației, adresa de e-mail și poștală profesională, numărul de telefon profesional, interogările, răspunsurile la întrebările de securitate, parolele de securitate și alte date de autentificare. Putem utiliza aceste informații pentru a furniza produse și servicii în mod direct instituțiilor financiare, clienților corporativi, comercianților, clienților și partenerilor, pentru a gestiona relațiile noastre de afaceri și raportarea financiară, pentru dezvoltarea și integritatea francizelor, pentru a ne proteja împotriva infracțiunilor financiare, pentru a ne îmbunătăți serviciile, pentru marketing și pentru a respecta legislația aplicabilă, precum și în scopuri de contabilitate, audit și facturare.
În anumite jurisdicții, poate fi necesar să primim și să prelucrăm Informațiile dvs. cu caracter personal sensibile pentru a vă furniza respectivele produse și servicii dvs. și/sau instituțiilor financiare, clienților corporativi, comercianților, clienților și partenerilor. Respectiva prelucrare a Informațiilor dvs. cu caracter personal sensibile va fi protejată folosind măsuri de securitate adecvate și se va desfășura într-un mod care să genereze cel mai redus impact posibil asupra drepturilor și intereselor dvs. personale. Următoarele informații pot fi considerate Informații cu caracter personal sensibile, după cum sunt definite de legislația aplicabilă: numărul de cont bancar, data expirării cardului, codul de verificare al cardului, răspunsurile la întrebările de securitate, parolele de securitate și alte date de autentificare, adresa sau informații despre locație (în măsura în care acestea pot evidenția traseul dvs. personal), înregistrări de voce și imagini, date de identificare electronică, tranzacții de plată și informații biometrice.