Mastercard - Notificare Globala de Confidentialitate

Start:17 Februarie 2017

Renunţare Analiză Date

Renunțare La Web Analytics

Renunţare La Mesaje Promoţionale

Mastercard International Incorporated (care activează în plan comercial sub denumirea de Mastercard Worldwide), precum și companiile sale afiliate (generic numite „Mastercard“), respectă confidențialitatea informatiilor dumneavoastră personale. Aceasta Politică Globală de Confidențialitate descrie tipurile de informații personale pe care le colectăm, modul în care utilizam aceste informatii, cui le divulgam si optiunile pe care le aveti dvs. în legătură cu utilizarea acestor informații de către noi. De asemenea, vă prezentăm măsurile pe care le luam pentru a proteja securitatea informațiilor și modul în care ne puteti contacta cu privire la practicile noastre de confidențialitate.

Entitățile Mastercard responsabile pentru colectarea și folosirea informațiilor dvs. personale pentru scopurile descrise în această Politică Globală de Confidențialitate sunt indicate în secțiunea „Cum ne puteți contacta” din acest document.

Practicile noastre de confidențialitate pot diferi în țările în care ne desfășurăm activitatea, pentru a reflecta practicile locale și cerințele legale.

Informațiile personale pe care le colectăm

Mastercard poate obține informații despre dvs. din diferite surse.

Ca procesator de tranzacții de plată și prestator de servicii conexe, obținem informatii personale limitate despre dvs. de la instituțiile financiare, comercianți și de la alte entități având legătură cu tranzacțiile dvs. de plată.

În acest context, primim numărul contului de card, numele comerciantului și localizarea acestuia, data și valoarea totală a tranzacției. Este important să precizăm că nu avem nevoie de numele titularului de card sau alte informații de contact pentru a procesa tranzacțiile de plată.

De asemenea, putem obține informații despre dvs. de la companii care utilizează alte produse sau servicii Mastercard ori facilitează folosirea acestora, precum și din sisteme informatice disponibile public.

In plus, dvs. puteti alege să trimiteți informațiile direct către noi prin mai multe metode, inclusiv: (i) pe site-urile noastre, (ii) ca raspuns la comunicarile comerciale sau de alt fel, (iii) prin social media, (iv) înregistrându-vă pentru un produs sau serviciu Mastercard, (v) prin participarea la o ofertă, un program sau o promotie, ori (vi) în legătură cu o relație de business sau de angajare efectivă sau potențială cu noi. Puteti de asemenea alege să consimțiți ca terțe părți să dezvăluie către noi informații despre dvs. pe care respectivele terțe părți le-au colectat.

Tipurile de informații personale pe care le putem obține sau pe care le puteți alege să ni le furnizați sunt:

  • Informații de contact (precum nume, adresa postală sau de e-mail și număr de telefon)
  • Informații de contact profesionale (precum funcția, departamentul și numele organizației)
  • Numele de utilizator și parola
  • Informații privind contul de plăți
  • Informații de contact ale prietenilor sau ale altor persoane pe care ați dori să le contactăm
  • Conținut furnizat de dvs. (precum fotografii, articole și comentarii)
  • Conținut pe care îl faceți disponibil prin conturile de social media sau calitatea de membru al unei terțe părți
  • Identificatorul unic al dispozitivului mobil
  • Date privind geo-locația
  • Alte informații (precum comportamentul și preferințele la cumpărături, preferința de limbă, vârstă, data nașterii, sexul și starea civilă)

Noi, furnizorii noștri de servicii și partenerii noștri colectăm anumite informații prin mijloace automate, precum fișierele cookies și web beacons și de scos virgula atunci când interacționați cu publicitatea noastră, aplicațiile noastre mobile, sau vizitați site-urile noastre, paginile noastre sau alte active digitale pe care le avem. Informațiile astfel colectate pot include adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, URL-urile la care se face referire și informații despre actiunile efectuate sau interacțiunea cu activele noastre digitale. Un fisier „cookie” este un fisier text plasat de un server web în unitatea de disc a unui calculator. Un „web beacon”, cunoscut și ca etichetă Internet, etichetă pixel sau GIF gol, este utilizat pentru a transmite informații înapoi către un server web.

Putem folosi servicii analitice ale terților pentru site-urile noastre și aplicațiile noastre mobile, precum cele ale Adobe Omniture. Furnizorii de servicii analitice care administrează aceste servicii folosesc tehnologii precum cookie și web beacon pentru a ne ajuta sa analizăm cum vizitatorii folosesc site-urile și aplicațiile noastre.

Noi, furnizorii nostri de servicii și partenerii nostri putem de asemenea să colectam informații despre activitățile dumneavoastra pe site-urile și aplicațiile noastre pentru a fi folosite în furnizarea către dumneavoastră a conținutului și a publicității adaptate intereselor dumneavoastră individuale. Informațiile colectate pentru aceste scopuri pot include detalii despre aspecte precum pagini sau reclame particulare pe care le vedeți pe site-urile noastre și acțiunile pe care le realizați pe site-urile și aplicațiile noastre. Vă rugăm sa vedeți secțiunea „Drepturile și opțiunile dvs.” din această Politică Globală de Confidențialitate pentru a afla despre posibilitatea pe care o aveți, în orice moment, de a vă dezabona de la sau a limita folosirea comportamentului dumneavoastra on-line în scopuri de oferire de reclama comportamentală on-line.

Cum utilizăm informațiile personale pe care le colectăm

Putem utiliza informațiile personale pe care le obținem despre dumneavoastră pentru:

  • A procesa tranzacțiile dumneavoastră de plată (inclusiv autorizare, compensare, returnarea plății și alte activități legate de soluționarea disputelor)
  • A proteja împotriva și a împiedica apariția fraudelor, tranzacțiilor neautorizate, reclamațiilor și a altor răspunderi și pentru a gestiona expunerea la risc și calitatea franșizei cu privire la integritatea și securitatea rețelei noastre de plăți.
  • A crea și administra orice conturi pe care le puteți avea la noi și pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră.
  • A oferi, administra și comunica cu dumneavoastră cu privire la produse, servicii, oferte, programe și promoții ale Mastercard, ale emitenților, acceptatorilor, comercianților și partenerilor săi (inclusiv concursuri, tombole și alte activități de marketing)
  • A publica directoare de afaceri (care pot include informații de contact ale unor afaceri)
  • A executa, evalua și îmbunătăți activitatea noastra comercială (inclusiv dezvoltarea de noi produse și servicii; administrarea comunicațiilor noastre; evaluarea eficienței și optimizarea campaniilor noastre publicitare; analizarea produselor, serviciilor, site-urilor noastre, aplicațiilor noastre mobile și a oricaror alte active digitale; facilitarea funcționării site-urilor noastre, a aplicațiilor noastre mobile și a oricăror alte active digitale; precum și realizarea de activități de contabilitate, audit, facturare, reconciliere și colectare)
  • A anonimiza informațiile personale, precum și a pregăti și a furniza rapoarte agregate de date reflectând informații anonimizate (inclusiv, dar fără limitare la, următoarele: compilari, analize, modele și reguli analitice și predictive, precum și alte rapoarte agregate) cu scopul de a oferi consultanță pentru instituțiile noastre emitente și acceptatoare, comercianți și alți clienți și parteneri cu privire la modele din trecut și potențiale pentru viitor privind cheltuielile, frauda și alte concluzii care pot fi extrase din aceste date.
  • A evalua interesele dumneavoastră de angajare și a va contacta cu privire la posibila angajare în cadrul Mastercard
  • A aplica Condițiile noastre de Utilizare sau alte drepturi legale
  • Conform celor cerute de legile și reglementările aplicabile sau solicitate în cadrul oricărui proces judiciar sau de către o autoritate publică care are sau pretinde că are jurisdicție asupra Mastercard sau asupra afiliatului Mastercard.
  • A respecta standardele în domeniu și politicile noastre

Putem, de asemenea, utiliza informațiile în alte moduri pentru care oferim notificări specifice în momentul colectării.

Informații personale pe care le împărtășim

Nu vindem și nu divulgăm în altă formă informațiile personale pe care le colectăm despre dvs., cu excepția situațiilor descrise în această Politică Globală de Confidențialitate sau aduse de noi la cunoștința dvs. la momentul colectării datelor.

Putem divulga informațiile personale pe care le colectăm companiilor noastre afiliate, instituțiilor financiare și altor entități care emit carduri de plată sau proceseaza tranzacții de plată, precum și comercianților. Divulgăm informații personale pentru a procesa tranzacții de plată și a efectua alte activități solicitate de dvs. Putem de asemenea divulga informații personale către entitățile care ne asistă în prevenirea fraudelor la plată cu cardul, în protejarea împotriva fraudei a tranzacțiilor de plată, precum și în asigurarea securităţii tranzacțiilor și a sistemului de procesare a plăților. De exemplu, in acest context furnizam emitenților de carduri informații despre tranzacțiile posesorilor lor de carduri, pe care Mastercard le prelucrează.

În plus, putem divulga informații personale altor terțe părți, cu consimțământul dumneavoastră. Când Mastercard acționează ca un furnizor de servicii pentru terțe părți, le putem furniza informații personale pe care le-am colectat în numele lor.

De asemenea, putem transmite informațiile furnizorilor noștri de servicii, care prestează servicii în numele nostru. Autorizăm acești furnizori de servicii să folosească sau să divulge informațiile doar în cazul în care este necesar pentru a presta servicii în numele nostru sau pentru a respecta cerințele legale. Prin contract, obligăm acești furnizori de servicii să protejeze în mod corespunzător confidențialitatea și securitatea informațiilor personale, pe care le prelucrează în numele nostru.

Mastercard transmite informațiile personale în cadrul societăților afiliate din grupul Mastercard în condițiile acestei Politici Globale de Confidențialitate sau altfel, așa cum vă informăm la momentul colectării datelor (de exemplu, printr-o notă privind confidențialitatea pentru un program specific).

Pe site-urile noastre puteți alege să utilizați anumite caracteristici care pot fi accesate, sau pentru care colaboram cu alte entități care nu sunt altfel afiliate cu Mastercard. Aceste caracteristici, care includ instrumente de networking social si localizare geografica, sunt operate de terțe părți, inclusiv rețele de socializare, și sunt identificate în mod clar ca atare. Aceste terțe părți pot utiliza sau divulga informații personale în conformitate cu propriile politici de confidentialitate. Vă sugerăm în mod ferm să verificați politicile de confidențialitate ale terților, în cazul în care utilizați caracteristicile respective.

De asemenea, putem divulga informații despre dvs. (i) dacă suntem obligați prin lege sau proceduri legale, (ii) în cazul în care considerăm că divulgarea este necesară pentru a preveni prejudicii fizice sau pierderi financiare sau (iii) în cazul în care are legătura cu investigarea unei activități frauduloase sau ilegale, suspectate sau efective.

Ne rezervăm dreptul de a transfera informațiile personale pe care le avem despre dumneavoastra in cazul in care vindem sau transferam, total sau partial, afacerea noastra sau activele noastre. In cazul unei asemenea vanzari sau unui asemenea transfer, vom depune eforturi rezonabile pentru a-l orienta pe dobanditor sa foloseasca informatiile personale pe care ni le-ati furnizat intr-o maniera concordanta cu Politica noastra Globala de Confidentialitate. Dupa o asemenea vanzare sau un asemenea transfer, puteti contacta entitatea catre care am transferat informatiile dumneavoastra personale pentru orice intrebari privind prelucrarea acelor informatii.

Drepturile si optiunile dvs.

Aveti anumite drepturi privind informatiile dvs. personale pe care le stocam. Va punem la dispozitie diferite optiuni privind informatiile pe care le colectam de la dvs., modul in care le utilizam si mijlocul de comunicare cu dvs.

Puteți alege să nu dezvăluiți informații personale către Mastercard, neefectuând nicio tranzacție de plată. De asemenea, puteți alege să nu ne trimiteți informații în mod direct. Cu toate acestea, dacă nu ne furnizați informațiile personale când vi se solicită, puteți să nu beneficiați de întreaga gamă de produse și servicii Mastercard, iar noi putem să nu fim în măsură să va furnizăm informații despre produse, servicii și promoții.

Puteți opta să nu colectăm și să nu folosim anumite informații pe care le colectăm cu privire la dumneavoastră prin mijloace automate, atunci când vizitați site-urile noastre. În anumite jurisdicții, vă puteți exercita alegerea prin instrumentul „Aprobare cookie” afișat în colțul din dreapta jos al site-urilor Mastercard. Browserul dumneavoastră vă poate informa despre modul în care puteți fi notificat și vă puteți dezabona de la a mai primi anumite tipuri de fișiere cookie. În plus, pe anumite site-uri Mastercard, vă putem furniza alte posibilități cu privire la folosirea fișierelor cookie. Vă rugăm, totuși, să aveți în vedere că fără fișiere cookie nu puteți beneficia din plin de caracteristicile site-urilor noastre sau a serviciilor noastre on-line.

Puteți renunța la anumite utilizări ale informațiilor pe care le colectam despre dvs. prin mijloace automate, când vizitați site-uri terțe și interacționati cu reclamele noastre. Putem utiliza furnizori de servicii pentru a posta reclame pe site-uri web terțe. Aceste reclame pot fi adaptate și furnizate pe baza folosirii datelor pe care noi (și partenerii nostri) le-am colectat pe site-urile și aplicațiile noastre. În plus, anumiți furnizori de servicii și parteneri de-ai nostri pot colecta informații despre activitățile dumneavoastră on-line de-a lungul timpului și pe site-urile terțe pentru a adapta și a furniza aceste reclame. Reclamele Mastercard sunt uneori furnizate cu pictograme care ajută consumatorii (i) să afle mai multe despre cum le sunt folosite datele și (ii) să-și exercite alegerile pe care le pot avea cu privire la folosirea datelor acestora. Vă rugăm să faceți click aici sau, acolo unde este aplicabil, pe pictograma din reclamele noastre pentru a afla despre posibilitatea dumneavoastră de a va dezabona sau de a limita folosirea analiza comportamentului dumneavoastra on-line pentru scopuri de promovare on-line.

Puteți să ne anunțați în orice moment să nu vă mai trimitem mesaje promoționale prin e-mail, făcând click pe link-ul de dezabonare din e-mailurile promoționale pe care le primiți de la noi sau contactându-ne după cum este indicat mai jos. De asemenea, puteti alege să nu mai primiți e-mailuri promoționale de la Mastercard făcând click aici.

După cum s-a menționat mai sus, putem anonimiza informațiile dvs. personale pentru a efectua analize de date. Pentru a renunța la o asemenea anonimizare, faceți click aici.

Dacă angajatorul dvs. pune la dispoziția Mastercard informațiile dvs. personale, puteți dispune de unele opțiuni cu privire la utilizarea sau divulgarea acestor informații de către Mastercard. Va rugăm să contactați angajatorul dvs. pentru a afla mai multe informații sau pentru a modifica opțiunile dvs.

În măsura în care este prevăzut în legislația aplicabilă, aveți dreptul să retrageți orice consimțământ anterior acordat sau să vă opuneți în orice moment, din motive legitime, la prelucrarea informațiilor dvs. personale. Vom aplica preferințele dvs. pe viitor. În anumite circumstanțe, retragerea consimțământului dvs. privind utilizarea sau dezvăluirea informațiilor dvs. personale de către Mastercard va însemna ca nu puteți beneficia de anumite produse sau servicii Mastercard.

În conformitate cu legislatia aplicabilă, puteți avea dreptul de a: obține confirmarea că deținem informații personale despre dumneavoastră, de a solicita acces la, și de a primi informatii cu privire la datele dvs. personale pe care le stocăm, de a primi copii ale informațiilor dumneavoastră personale pe care le stocăm, de a actualiza și corecta inadvertențele din informațiile dvs. personale, de a vă opune prelucrării informațiilor dumneavoastră personale și de a obține blocarea, anonimizarea sau ștergerea informațiilor, după caz. Dreptul de acces la informațiile dvs. personale poate fi limitat în unele cazuri de cerintele legale locale. Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați urmând instrucțiunile prezentate mai jos.

Pentru a va actualiza preferințele, pentru a ne solicita să eliminăm informațiile dvs. din listele noastre de corespondență sau pentru a ne trimite o cerere de a accesa, actualiza, corecta sau șterge informațiile dumneavoastră personale, vă rugam să ne contactați, după cum este specificat mai jos.

Dacă nu reușim să va satisfacem așteptările privind prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale sau dacă doriți să faceți o plângere cu privire la practicile noastre privind confidențialitatea informațiilor, vă rugăm să ne anunțați, pentru că astfel avem posibilitatea de a rezolva problema. Puteți să ne contactați folosind detaliile de contact menționate în secțiunea „Cum ne puteti contacta” de mai jos. Pentru a ne asista în răspunsul către dumneavoastră, vă rugăm să ne oferiți detaliile complete ale problemei. Încercăm să analizăm și să răspundem la toate plângerile într-un termen rezonabil.

Dacă ne furnizați orice informații sau materiale cu privire la o altă persoană, ar trebui sa vă asigurați că această dezvaluire către noi și folosirea de către noi așa cum vă este comunicat periodic este în concordanță cu legile aplicabile, așa încat, de exemplu, ar trebui să informați în mod corespunzator respectiva persoană cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale acesteia și să obțineți consimțământul persoanei, potrivit cerintelor legislatiei aplicabile.

Transferuri internaționale de date

Am putea să transferăm informații personale către unele țări, altele decât cele în care au fost colectate inițial datele. Aceste țări s-ar putea să nu aibă aceleași legi privind protecția datelor ca țara în care ați furnizat informațiile inițial. Atunci când vă transferam informațiile personale către alte țări, vom proteja aceste informații după cum este descris în această Notificare de Confidențialitate.

Mastercard este o companie de nivel global. Pentru a ne oferi serviciile, am putea să fim nevoiți să vă transferăm informațiile personale către mai multe țări, inclusiv Statele Unite, unde se află sediul nostru central. Respectăm cerințele legale în vigoare privind garanții adecvate pentru transferul de informații cu caracter personal către țări din afara Spatiului Economic European sau Elveția.

Am dezvoltat si implementat intregul set de Binding Corporate Rules (“BCRs”) care reprezinta  aprobarea autoritatilor autorizate pentru protectia datelor EEA, drept avand un nivel de protective al datelor cu character personal pe care le procesam la nivel global. O copie a acestui BCR este disponibila aici.

Cum vă păstrăm și protejăm informațiile personale

Securitatea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru Mastercard. Ne angajăm să protejăm informațiile pe care le colectăm. Gestionăm mecanisme de protecție administrative, tehnice și fizice, menite să protejeze informațiile personale pe care le furnizați sau le colectăm împotriva distrugerii, pierderii, modificării, accesului, divulgării sau utilizării accidentale, ilegale sau neautorizate a acestora. Utilizăm criptarea SSL pe unele dintre site-urile noastre, de unde transferam unele informații personale.

Mastercard stochează informațiile personale doar pentru durata necesară îndeplinirii scopului pentru care informațiile personale au fost colectate, cu exceptia cazurilor în care legea aplicabilă cere sau autorizează altceva. Luăm măsurile de a distruge sau a lipsi informațiile personale de caracterul de identificare în mod permanent dacă există o cerință legală sau dacă informațiile personale nu mai sunt solicitate pentru scopul pentru care le-am colectat.

Link-uri către alte site-uri

Site-urile noastre pot oferi link-uri către alte site-uri, la dispoziția și pentru informarea dvs. Aceste site-uri pot funcționa independent de Mastercard. Site-urile către care oferim link-uri pot avea propriile note sau politici de confidențialitate, pe care vă sugerăm în mod ferm să le citiți în cazul în care le vizitați. În măsura în care un site vizitat de dvs., către care vă oferim un link, nu este deținut sau controlat de Mastercard, nu suntem responsabili pentru conținutul și utilizarea site-ului sau pentru practicile de confidențialitate ale acestuia.

Actualizari la Politica Globală de Confidențialitate

Prezenta Politică Globală de Confidențialitate poate fi actualizată periodic și fără notificare prealabilă, pentru a reflecta modificările efectuate în practicile privind informațiile personale. Vom publica un anunț vizibil pe site-urile noastre pentru a vă anunța cu privire la orice modificări considerabile aduse Politicii de Confidențialitate Globale și vom indica la începutul politicii data celei mai recente actualizari. Dacă ne actualizăm Politica Globală de Confidențialitate, în anumite circumstanțe putem să vă cerem consimțământul.

Cum ne puteți contacta

Pentru orice întrebări sau comentarii despre această Politică Globală de Confidențialitate, practicile de confidențialitate ale Mastercard sau dacă doriți să actualizăm informațiile pe care le avem despre dvs. sau preferințele dvs., faceti click aici. De asemenea, ne puteti trimite un e-mail pe adresa: privacyanddatausage@Mastercard.com, sau ne puteti scrie la:

Global Privacy Officer
Mastercard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA

Dacă sunteți domiciliați în Spațiul Economic European (EEA) sau Elveția, Mastercard Europe poate fi entitatea responsabilă de procesarea datelor cu caracter personal. Dacă sunteți domiciliați în EEA sau Eleveția, ne puteți contacta pe email la privacyanddatausage@Mastercard.com; sau ne puteți scrie la:

Global Privacy Officer
Mastercard Europe sprl
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgium